De la Mykonos până la Saint-Tropez, vara europeană a devenit un teren fertil pentru brandurile de lux care își caută noi modalități de a atinge clienții. Dacă magazinele temporare (pop-up) și-au atins limita, industria se reorientează către punctele de vânzare permanente în locații exclusive – de la resorturi sofisticate la hoteluri de cinci stele.
Unele mărci înregistrează vânzări superioare în astfel de spații comparativ cu magazinele din metropolele globale. De exemplu, Hunza G se vinde mai bine printr-un hotel din Cipru decât în unele locații din New York. Alte branduri, precum Sporty & Rich sau Orlebar Brown, au ales să fie prezente constant în stațiuni de prestigiu din sudul Franței, Marbella sau Insulele Cayman.
„Aveți o cale inteligentă de a intra pe o piață fără a recurge la marketing agresiv sau retail clasic”, explică un director creativ de la un brand cunoscut. În Orientul Mijlociu, de exemplu, astfel de parteneriate oferă acces la o piață cu sezoane lungi și profitabile.
Hotelurile de lux au evoluat semnificativ, trecând de conceptul simplu de magazin de suveniruri. Astăzi, ele găzduiesc selecții rafinate, colecții limitate și colaborări exclusive, atrăgând turiști cu venituri mari, în căutare de produse unice și autentice. „Clienții nu doresc să cumpere același lucru pe care îl găsesc oriunde acasă. Vor să descopere ceva special, disponibil doar acolo”, subliniază un expert în retail.
Pentru brandurile care au apărut online, această abordare reprezintă o alternativă eficientă la costurile imense ale unui flagship sau la riscurile unui pop-up de scurtă durată. Exclusivitatea devine, la rândul ei, o formă de promovare. Unele mărci creează produse personalizate pentru anumite resorturi, cu culori și detalii care reflectă identitatea locației.
Strategia nu se rezumă însă doar la amplasarea produselor într-un spațiu frumos. Ea necesită adaptare și curaj. Ceea ce se vinde într-un hotel din Dubai poate să nu funcționeze în Aspen sau Saint-Tropez. Fiecare locație are propria sa dinamică și așteptări.
În stațiuni de top, retailul devine o extensie a experienței oferite. Magazinele hotelurilor găzduesc colecții limitate, colaborări cu designeri și surprize permanente pentru oaspeții care se întorc. Unele unități, precum cele din Ibiza, promovează mărci independente, sustenabile și cu legătură puternică cu comunitățile locale.
Deși acest canal reprezintă încă o parte minoră din vânzările unor branduri, impactul său asupra imaginii și poveștii pe care o construiește este semnificativ. Cumpărarea unui produs dintr-un astfel de loc devine mai mult decât o tranzacție – este o experiență, o poveste de spus, o confirmare a apartenenței la un grup exclusiv.
Într-o lume saturată de branduri globale, retailul de resort mizează pe raritate și autenticitate. Și pentru clienții de elită, a putea spune „am găsit acest accesoriu doar în acel resort” poate conta mai mult decât orice logo de pe o pungă de shopping.
