Platforma de social media TikTok a anunțat că va elimina sute de locuri de muncă în departamentul de moderare din Marea Britanie, realocând activitățile către alte centre din Europa. Decizia vine ca parte a unui proces de restructurare, compania optând să investească masiv în tehnologii de inteligență artificială pentru a automatiza verificarea conținutului.
Într-o declarație oficială, un reprezentant al TikTok a precizat că această reorganizare urmărește consolidarea operațiunilor globale de siguranță și încredere, concentrându-se pe un număr mai redus de locații. Compania susține că investiția în tehnologie va crește viteza și eficiența proceselor de moderare, reducând totodată expunerea angajaților la materiale deranjante.
Sindicatul Lucrătorilor din Comunicații (CWU) a criticat vehement decizia, acuzând compania că prioritizează profiturile în detrimentul siguranței atât a angajaților, cât și a utilizatorilor. Un purtător de cuvânt al sindicatului a afirmat că personalul a avertizat în mod repetat cu privire la riscurile asociate înlocuirii moderatorilor umani cu sisteme automate insuficient testate.
Anunțul de restructurare survine într-un context în care Marea Britanie a intensificat cerințele legale pentru platformele online, prin intrarea în vigoare a Legii privind siguranța online. Aceasta prevede amenzi substanțiale pentru societățile care nu respectă reglementările, inclusiv măsuri stricte de protecție a minorilor.
TikTok a mai introdus recent instrumente avansate de control parental, permițând părinților să limiteze interacțiunile copiilor pe platformă. Cu toate acestea, compania a fost subiectul unei anchete amănunțite din partea autorităților britanice de protecție a datelor, care investighează măsurile de siguranță și confidențialitate ale aplicației.
Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne în cadrul companiei, atâta timp cât îndeplinesc cerințele minime.
