Platforma de social media TikTok a anunțat că va reduce sute de posturi de moderatori de conținut din Marea Britanie, realocând activitățile către alte centre din Europa. Decizia vine ca parte a unei strategii de consolidare a operațiunilor globale și de integrare a tehnologiei automate în procesele de verificare a conținutului.
Compania a explicat că restructurarea are ca scop creșterea eficienței și vitezei de moderare, prin capitalizarea pe progresele tehnologice recente. Un reprezentant al platformei a menționat că această tranziție va permite gestionarea mai rapidă a materialelor potențial dăunătoare, reducând totodată expunerea angajaților la conținut deranjant.
În schimb, sindicatele au criticat mutarea, susținând că prioritizează profiturile corporative în dauna siguranței utilizatorilor și a condițiilor muncitorești. Un reprezentant sindical a evidențiat că angajații au exprimat îngrijorări cu privire la înlocuirea rapidă a oamenilor cu sisteme automate care nu sunt suficient de mature pentru a prelua integral aceste responsabilități.
Tikok utilizează deja tehnologii automate pentru a identifica și elimina aproximativ 85% din conținutul care încalcă regulile platformei. Noua investiție în inteligența artificială urmărește să extindă această capacitate, permițând o intervenție și mai rapidă.
Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte poziții interne în cadrul companiei, atâta timp cât îndeplinesc cerințele posturilor disponibile.
Această decizie survine într-un context legislativ din ce în ce mai strict în Marea Britanie, unde noile reglementări privind siguranța online prevăd amenzi substanțiale pentru platformele care nu își protejează utilizatorii, în special minorii. Recent, autoritățile britanice au inițiat o anchetă amănunțită cu privire la modul în care TikTok își gestionează conținutul și protejează datele utilizatorilor.
