De la coasta franceză la insulele grecești, brandurile de lux își redefinesc strategia de retail, mutându-și prezența din marile capitale în locații exclusive de vacanță. Dacă până acum pop-up-urile sezoniere erau regula, acum industria pariază pe magazine permanente în resorturi de top și hoteluri de cinci stele.
Exemplele se înmulțesc: unele mărci înregistrează vânzări mai bune prin hoteluri din Cipru decât în punctele de vânzare din New York. Altele sunt prezente tot anul în stațiuni din sudul Franței sau pe Coasta de Azur. Marca britanică Orlebar Brown a câștigat teren în Marbella, iar în Insulele Cayman, rafturile adună o selecție diversă de la designeri internaționali.
„Boutique-urile din resorturi oferă o cale inteligentă de a intra pe o piață fără a recurge la marketing masiv sau retail clasic”, explică un director creativ de brand. În Orientul Mijlociu, astfel de parteneriate reprezintă o poartă de intrare într-o piață strategică, cu sezoane mai lungi și mai profitabile.
Hotelurile de lux au evoluat dincolo de simplul concept de magazin de suveniruri, transformându-se în adevărate galerii de lifestyle. Oferă capsule exclusive și selecții sofisticate, atrăgând turiștii cu bugete substanțiale, în căutare de experiențe unice. „Consumatorii nu mai doresc să cumpere același produs pe care îl găsesc și acasă. Vor să descopere ceva nou, exclusiv”, subliniază un expert în retail.
Această abordare reprezintă și o alternativă eficientă pentru brandurile digitale, care evită costurile unui flagship sau riscurile asociate pop-up-urilor de scurtă durată. Exclusivitatea devine, la rândul ei, instrument de marketing – unele mărci creează colecții dedicate anumitor resorturi, cu culori care reflectă identitatea vizuală a locației.
Succesul acestui model nu se rezumă la simpla amplasare a produselor într-un spațiu strălucitor. „Este mult mai complex decât vânzările către marile lanțuri. Necesită adaptarea ofertei la specificul fiecărei destinații – ceea ce se vinde în Dubai este diferit de Aspen sau Saint-Tropez”, remarcă același expert.
Pentru unele resorturi, retailul devine o extensie a identității creative. Magazinele găzduiesc colecții limitate și colaborări cu designeri, iar fiecare vizită a unui oaspete poate aduce o nouă surpriză. În unele locații, precum Ibiza, hotelurile integrează mărci de nișă, independente, cu accent pe sustenabilitate și colaborări cu artizani locali.
Deși acest canal reprezintă încă o cotă relativ mică din vânzările totale ale unor branduri, influența sa este disproporționat de mare. Oferă expunere, povești captivante și experiențe imersive, transformând achiziția unui produs într-un simbol al descoperirii și apartenenței la o comunitate exclusivistă.
Într-o lume a brandurilor globale omniprezente, retailul de resort mizează pe raritate. Și pentru clienții de lux, a putea spune „am găsit acest accesoriu doar în stațiunea X” valorează mult mai mult decât o achiziție obișnuită dintr-un magazin emblematic.
